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哪拍网自2011年5月成立以来,一直努力为消费者提供本地摄影写真服务电子商务。作为通过"电子商务信用认证"、"网信认证"、"可信网站"认证的团购企业,哪拍网在高速发展的同时,始终将用户满意放到第一位。 为了更好地服务用户,哪拍网除了严格的商家审核之外,还投入数十万元进行呼叫中心建设,同时独家推出"过期无条件退款"、"拍摄不满意退款"和"不透明消费退款"等一系列消费者保障计划,构成了完善的消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障,免除消费者团购的后顾之忧,让消费者开心拍照,透明消费。 (一)"过期无条件退款"计划 哪拍网承诺,凡是在哪拍网团购成功的消费者,只要尚未消费哪拍券,无论购买多长时间,是否已经过期,均可以致电哪拍网客服申请退款,哪拍网会在一个工作日内给消费者退款。 (二)"拍摄不满意退款"计划 哪拍网在推出"过期无条件退款"计划的基础上,开创性地新增了"拍摄不满意退款"计划,为用户利益方面提供了更加完善的保护。凡是在哪拍网申请团购成功的消费者,如对拍摄效果不满意,可以致电哪拍网要求商户提供重拍服务或者直接退款80%(20%作为商户的劳务费用,不满意退款要求不能拷走底片,因为底片属于服务成果,拷走代表认可服务) (三)"不透明消费退款"计划 哪拍网为了确保用户享受到摄影透明消费服务,设立了百万元不透明消费赔付金。如果用户在商家消费的过程中,遭受到商家的隐性消费环节,可以立即致电哪拍网要求退款。 随着"过期无条件退款+消费不满意退款"服务和"不透明消费先行赔付"计划陆续推出,哪拍网已经形成了业界最完善的摄影服务保障体系,这套服务体系被称为哪拍网的"透明摄影"消费者保障计划。哪拍网的"三保险"不仅体现出对消费者的重视,更展现出对规范摄影服务行业的决心。